Integritetspolicy

Hanterbara Båtar AB (https://www.hanterbarabatar.se) värnar om din personliga integritet. Vi strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följer gällande lagar och regler för dataskydd (GDPR). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter oavsett om du kontaktar oss via webbplatsen, mejl, telefon eller sociala medier.

1. När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter om dig när du:

  • Fyller i vårt offertförfrågningsformulär på hemsidan.

  • Skickar e-post till oss eller direkt till någon av våra medarbetare.

  • Kontaktar oss via telefon.

  • Interagerar med oss via våra sociala medier (t.ex. Facebook eller Instagram).

  • Besöker vår webbplats (genom cookies).

  • Besöker oss på plats i Norrtälje eller på båtmässor.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du kontaktar oss kan vi komma att hantera följande uppgifter:

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.

  • Ärenderelaterad information: Information om båtmodeller du är intresserad av, tekniska frågor, önskemål om tillval eller leveransort.

  • Digital information: Användarnamn på sociala medier, IP-adress samt tekniska data om ditt besök via cookies.

3. Cookie-filer och statistik

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats:

  • Tillfälliga cookies: Om du besöker vår sida sätts en tillfällig cookie för att kontrollera om din webbläsare accepterar dem. Denna innehåller inga personuppgifter och försvinner när du stänger webbläsaren.

  • Analys: Vi använder Google Analytics för att samla in anonymiserad statistik över besökare för att kunna förbättra webbplatsen.

4. Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Sidor på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder eller artiklar). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om du hade besökt den andra webbplatsen direkt.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda egna cookies, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet.

5. Syfte och rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

  • Hantering av offerter och förfrågningar: För att kunna ta fram prisförslag och svara på dina frågor.

    • Rättslig grund: Vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås.

  • Kundservice och support: För att kunna hjälpa dig med frågor kring din båt eller våra tjänster.

    • Rättslig grund: Intresseavvägning (vårt berättigade intresse av att ge god service).

  • Säkerhet och statistik: För att skydda webbplatsen mot skräppost (SPAM) och för att förstå hur webbplatsen används.

    • Rättslig grund: Intresseavvägning.

  • Lagstadgade skyldigheter: För att följa bokföringslagen vid genomförda köp.

    • Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

  • Offertförfrågningar: Sparas under den tid offerten är giltig och i upp till 12 månader därefter för uppföljning, såvida det inte leder till ett avtal.

  • E-post och telefon: Allmänna frågor raderas när ärendet är avslutat. Vid affärsrelationer sparas relevant korrespondens så länge kundförhållandet består.

  • Bokföring: Uppgifter som rör köp sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

7. Delning och överföring av information

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information med:

  • Underleverantörer: Transportbolag för leverans eller IT-leverantörer (t.ex. för e-post och affärssystem).

  • Säkerhetstjänster: Inskickade formulär kan kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

  • Sociala medier: Vid kontakt via Facebook/Instagram omfattas du av deras respektive policyer.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  1. Begära ut en exportfil med de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag).

  2. Begära rättelse om dina uppgifter är felaktiga.

  3. Begära radering (”rätten att bli glömd”). Detta omfattar inte uppgifter vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

  4. Begära att vi begränsar eller upphör med viss behandling.

9. Kontaktuppgifter

Hanterbara Båtar AB är personuppgiftsansvarig. För frågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss. Samtliga kontaktuppgifter finns på sidan ”Kontakt” i huvudmenyn.

Om du har klagomål har du rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om cookies